Transformación del Turismo: El Poder de la Inteligencia Artificial en la Experiencia del Viajero
La industria turística está experimentando una transformación radical impulsada por la inteligencia artificial (IA). En un entorno donde la personalización se ha convertido en un imperativo, las empresas del sector están adoptando tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del viajero. Según el informe "Travel Trends 2025" de Amadeus, un impresionante 63% de los viajeros espera que las experiencias sean adaptadas a sus preferencias individuales. Este artículo explora cómo la IA está revolucionando el turismo, desde la planificación del viaje hasta la fidelización post-estancia.
La IA se ha convertido en el "hilo invisible" que acompaña al viajero en cada etapa de su experiencia. Cristian Alcoba, Director de Consulting Services de CGI, destaca que esta tecnología conecta todos los m...